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Bitte erlauben Sie 2 bis 3 Tage, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird. Die Bearbeitungszeit kann sich ändern und kann aufgrund des hohen Bestellvolumens bei Neulieferungen oder Markteinführungen länger sein.

INTERNATIONALER KOSTENLOSER VERSAND

Der kostenlose internationale Versand umfasst registrierte internationale Luftpost mit Sendungsverfolgungsnummer sowie entsprechende Bearbeitungs-, Verpackungs- und Paketschutzmaßnahmen.
Alle Bestellungen werden mit dem China EMS e-Express-Paket versendet und versichert. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur direkten Sendungsverfolgung.
 

Möglicherweise fallen in Ihrem Heimatland Zölle/Einfuhrgebühren/Steuern/Zölle usw. an. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu verstehen und zu bezahlen.

• Unsere aktuelle Bearbeitungszeit für den internationalen kostenlosen Versand beträgt etwa 12 bis 26 Werktage nach der Bestellung. Beschleunigte Versand-Upgrades verändern die Produktionszeit nicht, sie beschleunigen lediglich den Versandprozess.

• • • INTERNATIONALE Fedex EXPRESS-VERSANDZEITEN Alle internationalen Versandzeiten können aufgrund der Zollabfertigung und anderer Variablen variieren. Wir haben keinen Einfluss auf die internationalen Versandzeiten, versichern jedoch alle Pakete im Falle eines Verlusts. Wir haben festgestellt, dass die beste internationale Versandmethode FEDEX Express ist, da die Bearbeitungszeit für den internationalen Versand etwa 5 bis 7 Werktage beträgt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Änderungen an Ihrer Versandart vornehmen möchten oder wählen Sie an der Kasse den Fedex Express-Versand aus. Kunden sind für alle von ihrem jeweiligen Land erhobenen Zollgebühren verantwortlich.

RÜCKGABERECHT

MELOMELO hat ein 14-tägiges Rückgaberecht: Sie haben ab der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um sie für eine Rückerstattung oder einen Umtausch an unser Rücksendezentrum zurückzusenden bzw. abzustempeln.

KEHRT ZURÜCK

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte um ein kostenloses Rücksendeetikett für Ihre Bestellung zu erhalten, bevor Sie die Artikel an uns zurücksenden. Klicken Sie auf der Startseite auf das Nachrichtenfeld oder senden Sie eine E-Mail an contact@melomelo.shop. Geben Sie in der Betreffzeile bitte RÜCKGABEANFRAGE und Ihre Bestellnummer an. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sich unser Team mit den nächsten Schritten bei Ihnen meldet.

Die zurückgegebene Ware muss in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

MeloMelo behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln zu verweigern, die in mangelhaftem Zustand zurückerhalten werden.

AUSTAUSCH

Gekaufte Artikel können in eine andere Größe umgetauscht werden. Der Umtausch erfolgt erst nach Erhalt der zurückgegebenen Ware und basiert auf der Lagerverfügbarkeit. Der Umtausch wird Ihnen kostenlos zugesandt. Sollten Sie an einer anderen Farbe oder einem anderen Stil interessiert sein, senden Sie bitte Ihre Artikel an uns zurück und kaufen Sie das neue Stück einfach separat bei melomelo.shop.

ERHALTEN SIE EINE RÜCKERSTATTUNG

Ihre Rückerstattung wird dem gleichen Zahlungsmittel gutgeschrieben, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. Wenn die vollständige Bestellung zurückgesendet wird, umfasst die Rückerstattung die standardmäßigen kostenlosen Lieferkosten von MeloMelo an Sie. Expressversandmethoden wie Fedex Express sind nicht erstattungsfähig.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware gewähren wir eine Rückerstattungsfrist von 14 Tagen.

BESCHÄDIGTE WARE

Wir prüfen alle Waren vor dem Verpacken und Versenden. Sollte Ihr Artikel jedoch aus irgendeinem Grund beschädigt ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an contact@melomelo.shop mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Beschädigte Artikel werden von Fall zu Fall behandelt.