QUAND SERA LANCÉE VOTRE PROCHAINE COLLECTION ?

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MA COMMANDE N'EST PAS PASSÉE ! QUE SE PASSE-T-IL ?

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QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

La plupart des commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés. Les commandes passées lors du lancement d'un nouveau produit seront expédiées sous 5 jours ouvrés.

Oups ! Je dois modifier quelque chose dans ma commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l' adresse contact@melomelo.shop . Merci d'indiquer votre numéro de commande et « Modification de commande » dans l'objet de votre message.

Je viens de passer une commande sur Melomelo.shop, puis-je ajouter quelque chose ?

Nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande existante. Veuillez passer une nouvelle commande pour l'article et nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : contact@melomelo.shop . Nous serons heureux de regrouper vos articles pour l'expédition.

Je viens de commander un nouvel article, mais ma commande prend plus de temps que d'habitude. Y a-t-il un problème ?

Les commandes passées lors du lancement d'une nouvelle collection peuvent nécessiter un délai de traitement et d'expédition plus long que d'habitude, en raison d'un volume élevé de commandes. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués sur chaque fiche produit et vous informerons en cas d'impossibilité de respecter la date de livraison.

OÙ EST MA CONFIRMATION DE COMMANDE ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et ajouter contact@melomelo.shop à votre liste de diffusion. à votre liste d'expéditeurs approuvés.

MES BIJOUX SONT ARRIVÉS ENDOMMAGÉS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si votre article arrive endommagé, veuillez envoyer un courriel contactez contact@melomelo.shop dans les 72 heures suivant la livraison avec des photos et votre numéro de commande.

COMMENT PUIS-JE ENTRETENIR MES PRODUITS ?

Veuillez consulter notre page sur l'entretien des bijoux.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : American Express, Visa, MasterCard, Discover, JCB, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay.

OUR STORY

MeloMelo - The Waterproof Jewelry Brand

The Pioneer in PVD Plating

MELOMELO founded in 2016 is one of the pioneering companies using PVD Plating - also known as IP Plating for jewelry. This process makes our jewelry extremely durable and long-lasting.

Located in Fujian, China with a second warehouse in Austria, Europe we have 24 full-time employees and supply and international market. Our customers are located in North America(66%), Oceania(13%), Western Europe(10%).

Make Our Brand - Your Brand

We offer customisations and brand laser engraving services on all of our waterproof jewelry pieces.
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Unique & High-Quality Jewelry

Our goal is to create unique and lasting fashion jewelry that meets international safety standards. Our hypoallergenic jewelry is completely Nickel, Lead and Cadmium free which is ideal for international selling. With more than over 80.000 Jewelry models in 5 categories we're your one stop shop for models which can only be found here.

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Can I swim with MeloMelo Jewelry?

Stainless steel jewelry is made to last - you can shower, swim, engage in sports or wash with soap. No tarnishing or fading of the PVD coating guaranteed.

If you would like to know more about Stainless Steel Jewelry read our blog article.

What is PVD gold coated Jewelry?

Physical vapor deposition, or PVD, is a technique that involves “blasting” the gold onto our pieces. During the process, the material moves from a condensed vapor phase that to a thick solid gold film and gives the appearance of solid gold products. Through this process we achieve: